Avoir un grand nombre de fans sur Facebook ne veut pas nécessairement dire que vous obtenez un taux de conversion important ou que vous faites des profits plus élevés. Un exemple évident de cela est le fait qu’une entreprise peu populaire, mais extrêmement lucrative et exerçant une grande influence, comme Monsanto, qui a atteint presque 18 000 « J’aime », tandis que les petites opérations d’affaires comme Ten Tree Apparel ont plus de 100 000 fans. Disposer d’une visibilité sur les médias sociaux est une chose formidable, mais vous devez interagir avec vos fans de façon à les transformer en clients. Ce taux de conversion des réseaux sociaux est quelque chose de difficile à accomplir et encore plus ardu à mesurer. Voici quelques astuces pour rassembler le bon type de base de clients sur les plateformes sociales de votre choix :
Twitter :
- Suivez les personnes qui oeuvrent dans une industrie, un secteur ou des organisations professionnelles similaires. Retweetez leurs messages une fois de temps en temps pour démontrer votre intérêt dans le domaine.
- Postez des liens vers des articles intéressants en ligne. Ces textes doivent intéresser et être utiles à votre clientèle.
- Ajoutez des tweets appelant directement à l’action une fois de temps en temps. Cela peut inclure des concours sur votre site Internet et votre page Facebook, des liens vers des offres ou des promotions en cours. Vous devez faire en sorte que vos clients se sentent avantagés par rapport aux autres par le simple fait de suivre votre marque.
- La constance est la clé; tweetez donc régulièrement (au moins une fois par jour). Cela permettra une hausse régulière du nombre d’abonnés qui importent, à l’opposé de Justin Bieber et autres célébrités qui disposent d’un nombre incroyable d’abonnés qui sont tout simplement factices ou inactifs.
LinkedIn :
- Rejoignez un groupe professionnel dont les membres partagent les mêmes intérêts professionnels. À cet endroit, vous serez en mesure de prendre part à plusieurs discussions, et même de créer des liens avec de nouveaux contacts.
- LinkedIn est actuellement un endroit très riche pour dénicher des clients. Le taux de conversion y est bien plus élevé que les autres sites de médias sociaux car il semble y avoir une dimensionpécuniaire plus importante. Mettez toutes les chances de votre côté et n’oubliez pas LinkedIn dans votre stratégie de médias sociaux !
- Envoyez des messages personnalisés aux clients une fois de temps en temps afin de leur faire savoir que vous les écoutez.
- Commentez les messages d’autres personnes afin d’obtenir une meilleure visibilité sur la plateforme.
Autres astuces basiques :
- Encouragez les personnes qui font déjà partie de vos clients à rejoindre votre discussion en ligne.
- Créez du contenu en gardant vos clients à l’esprit ! Vous faites cela pour vos clients, ce n’est pas un spectacle ! La façon d’obtenir plus d’abonnés est de simplement donner aux clients ce qu’ils veulent.
- Prenez un engagement quotidien. Si vous disparaissez pendant un certain temps, les gens vont se désintéresser.
- Assurez-vous de faire quelque chose qui vous intéresse. Les gens peuvent sentir la passion à travers un écran d’ordinateur.
- Le karma : donnez à vos clients ce à quoi ils aspirent. Partagez les messages de personnes qui vous inspirent. Si vous n’êtes pas toujours l’auteur de votre contenu, c’est également acceptable ! À long terme, ils vous apprécieront. Vous serez éventuellement renommé en la matière.
Évidemment, d’autres plateformes sociales sont importantes pour votre entreprise. En revanche, nous choisissons de nous concentrer sur Twitter et LinkedIn car, par expérience, il s’agit de la combinaison la plus efficace pour les entreprises B2B. D’autres astuces ont-elles fonctionné pour vous ? Faites-nous-le savoir dans les commentaires !
