De nos jours, démarrer de nouvelles entreprises nécessite pratiquement dans tous les cas l’utilisation du réseautage sur les médias sociaux. En fait, la plupart des agences de marketing et de publicité intègrent des forfaits de marketing de médias sociaux dans leur gamme standard de services offerts. En plus de créer ou d’élargir des sites Web et de générer du contenu et des outils d’interaction d’optimisation pour les moteurs de recherche, les promoteurs proposent des services de génération de leads. Ces forfaits de services sont conçus pour développer une stratégie publicitaire gagnante sur les sites de médias sociaux.
Cependant, il existe quelques façons d’éliminer la présence de l’entreprise sur ces sites. Plus particulièrement, Facebook établit des caractéristiques de tendances et de sécurité pour protéger ses membres d’une interaction non désirée. Les utilisateurs individuels ou corporatifs peuvent être bannis de Facebook en commettant l’une des actions suivantes :
1. Rechercher des étrangers ou tenter d’être ami(e) avec ces derniers. Il s’agit probablement de l’erreur la plus commune des nouvelles entreprises. Dans un effort de créer rapidement une présence en ligne, les administrateurs de sites Web tentent de créer des liens avec n’importe quel consommateur potentiel qui « aime », « partage » ou commente l’une des pages de la compagnie.
2. Mettre en ligne trop de messages identiques. Un algorithme relativement simple peut rechercher plusieurs messages ayant un contenu identique. Facebook considère les messages en double comme du spam et peut décider de les éliminer tous, d’envoyer un message d’avertissement à l’administrateur, et de suspendre le compte en entier.
3. Envoyer plusieurs demandes d’amitié simultanément. L’implication de cette action est similaire au fait d’envoyer des demandes d’amitié aux individus qui n’ont pas d’amis en commun. Même si cela s’avère une pratique inoffensive, Facebook pourrait considérer que le désir soudain de se faire de nouveaux amis est une pratique d’affaire malveillante.
4. Mettre en ligne du matériel protégé par droits d’auteur. Il va de soi que cette règle doit être automatiquement connue de toute agence de publicité ou de marketing réputée. Cependant, mettre en ligne des images ou du texte protégé par des droits d’auteur sans l’autorisation au préalable est un phénomène courant. Probablement parce que les articles sont si facilement disponibles ou parce que l’administrateur n’était tout simplement pas au courant de leur propriété réelle, une telle infraction a fait en sorte qu’un nombre grandissant d’entreprises soit bloqué de toute activité sur Facebook.
5. Envoyer des liens promotionnels excessifs. Cette règle est malheureusement le résultat de pratiques commerciales abondantes par des entrepreneurs peu éthiques essayant de faire de l’argent rapidement. L’idée est de mettre automatiquement en ligne des liens promotionnels à des intervalles programmés d’avance. Cela est gratuit ou comporte un coût vraiment moindre, et peut potentiellement atteindre des centaines voire des milliers de clients à chaque heure.
6. Mettre en ligne des photos de nudité. Cela va de soi, même s’il s’agit d’une oeuvre d’art. Voir : « Jeu de Paume ».
Peut-être qu’un ou deux clients potentiels vont réellement devenir vos clients, mais étant donné que l’effort de production est faible, les entreprises prennent une chance et affichent excessivement. Même d’authentiques services de génération de leads ont dépassé les limites avec l’usage de leurs liens promotionnels. Le but est d’équilibrer le besoin du client et de l’entreprise. Par conséquent, il est important de rejoindre des clients potentiels dans tous les fuseaux horaires. Cela peut être accompli par le biais de messages spécifiquement ciblés qui sont soigneusement planifiés et mis à l’horaire.
Aucune entreprise honorable ne compte être évincée d’un site de réseautage des médias sociaux et diminuer en conséquence son image publique et ses ventes potentielles. Cependant, les forfaits de marketing de sites de médias sociaux qui ont une forte présence sur Facebook pourraient à tort violer n’importe laquelle de ces règles et mener involontairement à la suspension de comptes de clients.