Cette année, les petites entreprises prévoient investir davantage dans les réseaux sociaux. La mise en place de stratégies relatives à ces modes de communication et la gestion de contenu sont déjà actives depuis un an. Au cours de la dernière année, 50 % des propriétaires de petites entreprises affirment avoir passé plus de temps (et à leur accorder davantage d’importance) sur les réseaux sociaux, en particulier Facebook, LinkedIn, et Twitter afin d’accroitre leurs affaires.
Retour sur investissement
La plupart des propriétaires d’entreprise ont admis que cette évolution d’activité sur les réseaux sociaux provient d’un retour sur investissement qu’ils ont réussi à obtenir tout au long de l’année. Plus de 30 % des entrepreneurs disent être parvenus à réaliser et à retracer un RSI (ROI en anglais).
La source de la connaissance des réseaux sociaux
Plus d’un tiers des entreprises actives sur les médias sociaux disent rechercher des ressources en ligne. Bien sûr, il en existe une foule. En revanche, le problème est la gestion du temps. C’est pourquoi environ 20 % des entreprises s’en remettent à des tiers pour les aider à gérer leurs réseaux sociaux.
Les tendances sur les réseaux sociaux
Tel que mentionné, il y a sans conteste une croissance de l’utilisation des réseaux sociaux pour les entreprises, et ce, dans tous les domaines. Par contre, la plupart des compagnies transforment ce qui était auparavant de la simple maintenance en développement d’une stratégie particulière, plus orientée vers le retour sur investissement. Cela signifie que la méthode et le style changent, et que d’avantage de connaissances et d’expérience sont nécessaires pour maintenir une certaine qualité du contenu de leurs posts. La plupart des entreprises sont d’accord pour dire que Facebook est la plateforme sociale la plus compliquée en termes de développement de contenu, suivie de LinkedIn. Par ailleurs, Twitter semble être la plus simple de toutes.
Il y a clairement plus d’investissement (de temps et d’argent), ce qui signifie que les entreprises accordent de plus en plus d’importance aux réseaux sociaux.
