Faites-vous une utilisation modérée ou excessive des hashtags dans votre stratégie de gestion des médias sociaux ? Vous en servez-vous toujours pour les bonnes raisons ? Comment faire pour optimiser la visibilité de votre entreprise en ayant recours à ce petit symbole qui n’a certainement pas fini de faire jaser les spécialistes de la gestion des médias sociaux ? Petit tour d’horizon pour une utilisation judicieuse des hashtags sur les réseaux sociaux.
Ayant vu le jour en 2007 sur Twitter, les hashtags, ou mots-dièse en français, sont désormais disponibles sur plusieurs réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest, Google+ et YouTube.
Bien que leur principale fonction soit de permettre de regrouper les messages qui abordent une même thématique en vue de faciliter leur recherche, les mots-clics peuvent également être très utiles pour améliorer la portée de votre campagne de marketing Web. Voici quelques avantages à les utiliser.
Une visibilité accrue
Les hashtags permettent d’optimiser la visibilité de votre marque ou de votre produit sur le Web. En effet, en associant le contenu d’une publication à un mot-clic en particulier, vous permettez à votre message d’être vu par un plus grand nombre de personnes. Vous courez la chance d’acquérir de nouveaux fans qui procèderont à la recherche du mot-clic en question dans les moteurs de recherche.
Trop, c’est comme pas assez
Mais attention, selon une récente étude publiée par le site Socialbakers, une surutilisation des mots-clics risque de produire l’effet inverse et de désintéresser vos abonnés ou futurs fans. En effet, celle-ci a démontré que si 1 ou 2 hashtags dans une publication généraient en moyenne 593 interactions, en afficher 3 à 5 faisait baisser les interactions à 416, 6 à 10 à 307 et 10 et plus à 188. Il y a donc un lien direct entre la quantité de mots-clics insérés et le nombre de réponses ou d’interactions récoltées par un message, une photo ou un tweet.
Susciter l’intérêt
Le hashtag est aussi un excellent moyen de capter l’attention et de créer un buzz autour de votre image. Par exemple, vous pourriez organiser un tirage avec le hashtag #rougepassion. Peu importe le sujet du message ou du tweet, la personne qui insère ce mot-clic dans sa publication se voit remettre un coupon de participation virtuel. Peu coûteuse, cette stratégie vous permet non seulement de vous faire connaitre et de décupler votre visibilité, mais peut également déclencher un buzz.
L’humour
L’humour est une façon originale et ludique de rejoindre son public cible. Plusieurs compagnies utilisent le hashtag à des fins humoristiques afin de faire mousser leurs produits. L’exemple du fabricant de papier de toilette Charmin, qui a inventé le mot-clic #tweetfromtheseat pour décrire l’usage que l’on fait des médias sociaux aux toilettes, est assez éloquent. En instaurant un mot-dièse comique qui obtient du succès, cela augmente la visibilité de vos publications qui y seront par défaut associées. La stratégie est simple et amusante.
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