La présence des médias sociaux dans le monde des ventes remonte à fort longtemps, mais de nouveaux chiffres démontrent que sa puissance de vente est bien plus forte que vous l’auriez cru.
Cela fait du sens quand on pense à quel point les médias sociaux ont drastiquement changé nos vies. La question est; comment pouvons-nous utiliser ces outils de médias sociaux afin d’atteindre les attentes de nos clients?
Voici les statistiques les plus intéressantes d’une étude menée par LinkedIn ainsi que quelques propositions afin d’incorporer ces idées dans vos ventes quotidiennes.
1.Les réseaux sociaux devraient être votre allié afin de connaître vos potentiels clients.
L’étude démontre que 94% des répondants avouent qu’ils ont de ‘’précieuses connaissances’’ de leurs clientèle après avoir regardé leurs médias sociaux. Donc si vous ne commencez pas à utiliser les médias sociaux afin de vous rapprocher de votre clientèle, vous faites un disservice à votre relation de vente.
2.Les acheteurs préfèrent faire affaire avec des vendeurs qui ont déjà une présence sociale.
Vous avez tous entendus l’histoire des recruteurs qui regardent les réseaux sociaux d’un potentiel candidat. Mais saviez vous que votre potentiel clientèle le fait aussi? Environ 62% des répondants de l’étude ont mentionnés qu’ils recherchent un profil informatif sur LinkedIn quand ils considèrent connecter avec un vendeur. 69% des acheteurs milléniaux sont plus enclin à s’engager avec un vendeur qui a une présence professionnelle en ligne.
Ces chiffres amènent à une conclusion : votre présence professionnelle en ligne est essentielle à votre emploi.
3. Les acheteurs préfèrent de la confiance que le prix.
Un des faits les plus surprenant de cette étude est le fait que les acheteurs d’aujourd’hui préfèrent la confiance plutôt que le prix, le conseil stratégique ou même encore les retours d’investissements.
39% des répondants ont répondus que la confiance dans la relation est importante afin de conclure un marché. Tandis que 33% ont répondus le retour d’investissement et seulement 13% ont choisi le prix comme facteur.
4. Les médias sociaux amènent la transparence et la transparence amène la confiance.
L’étude démontre que 43% des gens perçoivent les vendeurs comme fiable. 31% des répondants mentionnent qu’ils ont de l’intégrité et les acheteurs perçoivent les vendeurs comme des gens donnant des conseils valables. Ces faits montrent un tournant vers notre perception du monde de la vente, qui est très souvent stéréotypée comme agressive et à l’argent.
Mais si vous voulez être perçu comme fiable, votre comportement doit l’être aussi. Cela est particulièrement important sur les médias sociaux, où vos potentiels clients peuvent voir chaque clics et publications que vous faites.
