Le monde du numérique est en constante évolution, ce qui peut lui donner un air obscur, voire incompréhensible. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons sélectionné quelques chiffres à retenir pour vous aider à trouver votre chemin dans cette jungle numérique!
En tant qu’expert certifié en marketing numérique, Ensuite Média vous aide à attirer l’attention de vos clients potentiels en préparant soigneusement et en publiant assidûment une grande variété de contenu sur les réseaux sociaux en votre nom.
Depuis 2011, nous avons travaillé avec plus de 600 clients satisfaits, avec lesquels nous avons établi de solides relations d’affaires et pour lesquels nous avons créé des rapports de performance détaillés, en fonction de leurs objectifs spécifiques. Ces rapports incluent des informations telles que le nombre de mentions J’aime, de commentaires, de partages et de clics reçus par chaque publication, ainsi que le nombre de ventes générées ces publications.
Le but de ces rapports est surtout de fournir au client un aperçu clair de son niveau d’engagement, afin qu’il puisse vraiment savoir quels sont ses points forts en matière de médias sociaux et quels domaines méritent un peu plus d’attention.
Et puisque tout est une question de transparence chez Ensuite Média, voici quelques-uns de nos conseils pour tirer le meilleur parti de nos rapports de performance et comprendre votre taux d’engagement.
Comment reconnaître un bon taux d’engagement?
Vous devez savoir que les taux d’engagement varient en fonction de la plateforme et du secteur d’activité. Par exemple, les industries automobile et alimentaire ont un meilleur engagement que le marché du luxe. D’autre part, Instagram (la plateforme de médias sociaux préférée des adolescents) domine le monde numérique avec un taux d’engagement plus élevé que les bons vieux Facebook, Twitter et LinkedIn.
Si votre taux d’engagement vous semble faible, n’oubliez pas la célèbre règle des 90-9-1. Traduction: Sur les médias sociaux, 90% des utilisateurs ne font que rôder, 9% des utilisateurs contribuent de temps en temps et 1% des utilisateurs sont très interactifs.
Maintenant, allons droit au but avec quelques statistiques supplémentaires. Plus précisément, voici les chiffres que vous allez utiliser pour déterminer si votre taux d’engagement est satisfaisant:
- Taux d’engagement très élevé: entre 6,67% et 10%.
- Taux d’engagement élevé: entre 3,48% et 6,67%.
- Taux d’engagement faible: entre 0 et 1,64%.
Le taux d’engagement médian est de 1,73% sur Instagram, de 0,046% sur Twitter et de 0,16% sur Facebook, tous secteurs confondus. Si comparer votre taux d’engagement avec vos concurrents vous décourage, rappelez-vous que les robots existent et sont peut-être derrière les apparences de popularité de votre compétition. Une autre réalité malheureuse: il y a des personnes mal intentionnées qui souhaitent augmenter artificiellement leur engagement dans les médias sociaux avec de faux commentaires et de fausses mentions J’aime. Laissez-moi vous donner un conseil: n’optez jamais pour cette solution simple. Vous voulez attirer de vrais clients et de générer de nouvelles ventes, et non d’augmenter artificiellement vos statistiques.
Conseils pour améliorer votre taux d’engagement
Votre objectif est de faire grandir vos comptes de manière organique mais constante. Pour cela, vous devrez faire preuve de créativité pour améliorer votre présence en ligne et atteindre le plus grand nombre de clients possible. Par exemple, assurez-vous d’identifier clairement votre public cible, de publier des photos et des vidéos de haute qualité, de vous concentrer sur la saisonnalité (par exemple en programmant des messages pour des événements spécifiques tels que Noël, la Saint-Valentin, etc.), en publiant de manière constante, en interagissant avec vos abonnés, en organisant des événements ou des concours amusants.
Notre équipe d’experts en marketing numérique sera en mesure de définir les domaines d’amélioration, permettant ainsi de faire connaître votre marque en ligne. Une dernière chose: ne vous découragez pas si votre taux d’engagement est faible, rappelez-vous que Rome ne s’est pas construite en un jour!
