2019 a été l’hôte de plusieurs événements symboliques dans le monde des médias sociaux. La fermeture de la plateforme Google+, les tests de retraits des mentions J’aime sur Instagram et la popularisation des chatbots ne représentent que quelques exemples qui ont marqué cette année. Alors que nous nous apprêtons à commencer une nouvelle décennie, il est important de se demander ce que les réseaux sociaux nous réservent en 2020. Ainsi, voici 6 tendances des médias sociaux à surveiller en 2020.
Du contenu adapté aux appareils mobiles
De plus en plus de personnes ont accès à des téléphones intelligents. Selon Facebook, plus de 3 milliards de personnes posséderont un smartphone en 2020. De plus, 91 % des usagers de médias sociaux accèdent à leurs plateformes via leur portable. À cette nouvelle réalité, les utilisateurs prioriseront le téléphone intelligent pour consulter les réseaux sociaux plutôt que l’ordinateur.
Ainsi, les experts devraient optimiser leurs efforts sur le contenu mobile. Prioriser la publication de vidéos verticales et de courts statuts ne sont que quelques exemples qui peuvent faire toute une différence sur vos pages.
Si vous utilisez les médias sociaux pour votre commerce en ligne, il est important de tester la version portable de votre site internet afin de s’assurer que vos clients en tirent une bonne expérience mobile.
La montée des médias sociaux « niches »
Alors que Facebook et Instagram figurent traditionnellement au sommet de la liste des médias sociaux les plus utilisés, 2020 s’annonce fort intéressant pour les plateformes considérées « niche ».
Nous pouvons déjà constater cette tendance avec l’application Tik Tok, une application vidéo qui connaît un succès monstre avec plus de 500 millions d’usagers actifs. On peut attribuer son succès aux adolescents et jeunes adultes de la génération Z puisqu’ils constituent 41 % des usagers. Également, Twitch, une plateforme dédiée aux gamers attire plus de 15 millions d’usagers actifs par jour. Même si ce nombre est incomparable aux autres médias sociaux plus importants, plusieurs célébrités ont adopté cette plateforme pour rejoindre cette communauté « niche ».
Une place pour la technologie
La technologie jouera un rôle-clé dans l’utilisation des médias sociaux en 2020 puisqu’elle proposera aux usagers de nouvelles manières d’interagir. Alors que certaines plateformes (Snapchat, par exemple) font déjà usage de la réalité augmentée (AR), plusieurs utiliseront cette technologie de manière innovatrice. Par exemple, Instagram propose maintenant une version bêta de son application qui permet aux usagers de faire l’essai de certains produits en ligne grâce à la réalité augmentée.
La réalité virtuelle est aussi de la partie puisque Facebook sortira Horizon, une plateforme totalement virtuelle où les usagers pourront interagir entre eux à l’aide d’un avatar.
Enfin, il est important de souligner qu’une bonne expérience interactive représente une occasion en or pour augmenter la notoriété de marque d’une compagnie.
La parole aux micro-influenceurs
Selon Mediakix, près de 80 % des spécialistes du marketing dans les médias sociaux trouvent le marketing d’influence efficace et près du deux tiers songent à augmenter leur budget. En somme, les influenceurs demeureront une pièce intégrale aux stratégies de marketing des médias sociaux en 2020. Cependant, les entreprises feront beaucoup plus appel aux micro-influenceurs puisqu’ils aideront à réduire le risque d’investissement. De plus, leur audience amène souvent un taux d’engagement plus authentique, comparativement aux macro-influenceurs et célébrités.
Vive les vidéos
Dites adieu aux images et textes puisque les vidéos représentent la future norme des médias sociaux ! Selon une étude de Cisco, près de 82 % du contenu en ligne sera en format vidéo d’ici 2022. Une prédiction qui semble loin d’être farfelue puisque l’on dénombre déjà plus de 56 % des internautes qui regardent des vidéos sur les réseaux sociaux chaque mois.
N’oublions pas le contenu éphémère
Réjouissez-vous, adeptes d’Instagram stories et de snaps ; le contenu éphémère sera toujours « in » en 2020 ! Selon Statista, le nombre d’usagers actifs qui publient quotidiennement des Instagram Stories est passé à 500 millions, en janvier 2019. Il s’agit d’une augmentation de 20 % en comparant à juin 2018. Si vous n’avez pas implémenté ce type de contenu à votre stratégie, nous vous conseillons fortement de le faire en 2020!
L’année 2020 s’annonce prometteuse pour les réseaux sociaux. Alors que le monde en ligne ne cesse d’évoluer, il est à se demander si les spécialistes en marketing seront en mesure de s’adapter aux divers changements.
